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同事雖然工作能力一般，但因為私下認識老闆，所以一路升職加薪。難道識人真的好過識字嗎？說到底，兩者真的有衝突嗎？
一、拓展人際網絡對發展事業的重要性
誠然，人脈是實力的一種。認識更多人，自然能從他們身上發掘更多工作機遇。對於在職者，拓展人際網絡有利尋找合作對象，不少人心理上都有「肥水不流別人田」的想法，遇到甚麼好處都傾向推薦給熟人，一來方便，不用特別去找人，二來風險低，不怕遇到怪人合作。試想想，你老闆一天忽發奇想，想與MIRROR合作，而你又剛好認識他們，事情便容易一拍即合。
對於求職者，不少人求職時除了自己上網應徵，還有很多是藉由朋友介紹，畢竟大家都希望能找到志同道合的工作夥伴，或者至少不要招來一些奇奇怪怪又無能的「豬隊友」。人際關係雖然有深有淺，但只要認識你，對你有初步信任，必要時候別人到底選你，還是選一個條件差不多的陌生人，答案昭然若揭。
二、拓展人際網絡重要，但不代表提升專業知識不重要
雖然拓展人際網絡能為你的職場帶來不少好處，但擁有人脈不代表不需要實質才幹，兩者應該是相輔相成的。專業知識和資歷往往是進入某一行業的入場券，現在大部分工種都要求至少大學畢業，如果你沒有大學學歷，除非你天生含著金鎖匙出世，否則還是很難找到一份理想工作。諸如律師、醫生、機師等工種，對專業知識更是要求高。即使你認識一位大律師，也不會因此使你變成一位大律師。
再者，優秀的專業知識和資歷能輔助你結識優秀的事業夥伴。根據吸引力法則，具有類似思想或心態的人會互相吸引，如果你擁有優秀的專業知識和資歷，自然有更多機會獲邀出席某些專業活動場合，從而結識同樣擁有優秀的專業知識和資歷的人，並發現更多潛在的事業夥伴。
三、專業知識以外，軟實力也很重要
最理想的職場生活，當然是識人又識字。提升專業知識不是一時三刻就能做到，但拓展人際網絡方面，以下這些人際溝通技巧一定能給你一些啟發。
（一）同理心聆聽
人們普遍都喜歡被人了解，聆聽有時候比表達讓我們更容易打進別人的內心。溝通時要習慣理解對方的感受和需要，並從對方的立場出發回應對方。例如對方跟你訴苦，比起著重解決問題或說服對方要怎樣處理問題，更關鍵的是試圖描述情境及對方的感受，幫助對方說出心中的情緒和來由，藉此表現你的同理心。
（二）真誠讚美對方
當我們給予他人真誠的讚美時，應該對他人有客觀的認識和評價，即了解對方的優缺點。這樣不僅不會削弱我們的讚美力度，還能讓讚美顯得更加真誠、實在。真誠的讚美要具體到某個細節上，比如對方剛換新髮型，讚美對方的新髮型顯得很幹練，與平日的形象不同，很有新鮮感，而且和平日的打扮風格也很相襯。只有讚美得夠具體，別人才會留下深刻的印象，感受到我們的讚美是真誠的。
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參考資料：
王利利：《100種高效溝通方法》，香港：萬里機構，2020年，頁112-123。
聆聽不只是聽：如何表達同理心
https://bit.ly/3U1hFY5
