職業倦怠：成因、症狀、如何減輕？拆解工作、重新定義角色、調整工作內容

小時候我們都總想着快點成為大人，每天像父母一樣外出工作，無論在經濟還是生活都能夠獨立自理。但是你喜歡自己現在的工作嗎？日益加劇的競爭和工作量有否把你壓倒？剛步入職場的鴻心壯志是否被工作怨氣取代呢？如果你沉默了，也許你已經出現職業倦怠了。

一、甚麼是職業倦怠（burnout）？

職業倦怠是一種由工作引發的心理耗竭現象，是在職人士在重大工作壓力下體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，可以嚴重影響身心健康。職業倦怠其中六個主要特徵包括：

（一）生理耗竭

身體能量被耗盡，極度疲勞和虛弱，總是生病、沒有精力。

（二）才智耗竭

覺得自己具備的知識和才智無法滿足工作需要，有一種被掏空的感覺。

（三）情緒耗竭

完全失去工作動力、熱情和意義，對人冷漠無情、麻木不仁、情緒煩躁。

（四）價值衰落

個人成就感及自我評價下降，工作積極性及效率也隨之降低，形成惡性循環。 

（五）去人性化

不只對於同事、顧客，整體社交表現都出現消極、否定、不信任等情況。

（六）攻擊行為

攻擊行為分為針對他人及自己，一是對他人的人際摩擦增多、口角增多；二是對自己出現自殘甚至自殺行為。

二、成因

導致職業倦怠的主因很明顯由於長期工作壓力過大，尤其是很多企業愈來愈嚴重的加班文化，有時候即使已經完成所有手上工作，礙於上司還沒離開，又或群眾壓力影響，還是不敢準時下班，回到家後匆忙吃飯、洗澡，小眠一會又準備另一天的工作，長久下來自然會感覺被掏空，人生除了每天工作外彷彿沒有其他意義。另外，除了工作壓力過大外，還有些人即使工作不算太繁忙，但由於不了解或不認同工作對自己的意義，做得好不好都一樣，每天只是麻木地為做而做，也會有機會出現職業倦怠的問題。

三、減輕職業倦怠的方法

如果你覺得自己已經出現職業倦怠，不用過於著急和擔憂，解決方法總比問題多。首先可以學習建立「為自己而工作」的信念，不要被外在環境和他人的價值觀束縛，必要時下定決心重新規劃自己的工作和生活節奏。無論本來對工作抱有多大的熱情，長期做同樣的工作難免會倦怠，如何從同樣的工作中找到不同的挑戰或樂趣是減輕職業倦怠的一大要點，不妨嘗試思考如何拆解及改善工作流程，又或申請調整工作內容或負責項目，接納新的刺激，發掘自己更多可能性吧。

參考資料：

李麗：《簡單心理學：職業倦怠X社交障礙X難忘舊愛......你心態崩壞了嗎？》，台灣：崧燁文化事業，2020年。